Central de Ajuda
Perguntas frequentes
Planeje a hospedagem com crianças: confira refeições, lazer, condições de reserva e localização do Vila Verde em Nova Friburgo. Se ainda restar alguma, fale com a gente no WhatsApp.
Reservas & Check-in
Como escolher um quarto para viajar com crianças?
Compare a capacidade e as comodidades na página de Acomodações. O Vila Verde tem sete categorias, incluindo opções para até 6 hóspedes. Informe o número de adultos e a idade de cada criança para confirmar a acomodação, a disposição das camas e as condições da tarifa.
Qual o horário de check-in e check-out?
Nos pacotes anunciados, o check-in é a partir de 16:00 e o check-out até 13:00. Confirme os horários da tarifa escolhida na reserva. Antecipação ou extensão depende da disponibilidade e pode ter custo adicional.
Como faço minha reserva?
Você pode reservar direto pelo nosso site oficial, no botão Reservar do menu — ali aplicamos os melhores preços e cupons de desconto exclusivos. Também atendemos pelo WhatsApp (22) 99930-8141.
Posso usar o cupom DINO5?
Sim. O cupom DINO5 (5% OFF) aparece no banner da home, na página de Promoções e em várias páginas do site, e deve ser aplicado no checkout do site oficial.
Qual a política de cancelamento?
As regras, prazos e eventuais multas dependem da tarifa e do pacote escolhidos. Consulte as condições apresentadas no motor de reservas antes de confirmar o pagamento. Em caso de dúvida, fale com a equipe de reservas.
Pensões & Refeições
O que está incluso na diária?
Seg a qui: opção só café da manhã ou pensão completa à la carte (entrada, prato principal e sobremesa). Sex a dom: pensão completa exclusivamente em buffet. Bebidas à parte em todos os casos.
Tem opções vegetarianas / restrições alimentares?
Informe suas restrições alimentares à equipe antes de confirmar a reserva. O restaurante verificará as opções disponíveis e as condições de preparo para o seu atendimento.
Crianças pagam refeição?
Cortesias e descontos para crianças dependem da idade, da tarifa e do pacote escolhidos. Informe a idade de cada criança na consulta e confira as condições antes de confirmar a reserva.
Lazer & Atividades
O Vila Verde é um hotel para famílias com crianças no Rio de Janeiro?
Sim. O Vila Verde recebe famílias com crianças em Nova Friburgo, na Região Serrana do estado do Rio de Janeiro. O hotel tem piscinas, parque aquático, mini fazenda e Aldeia dos Dinossauros. A recreação varia conforme o período; consulte a programação e as condições de cada atividade antes da reserva.
O que fazer com crianças em dias de chuva no hotel?
A piscina coberta aquecida, o salão de jogos e o espaço kids são alternativas cobertas. Consulte os horários e a programação de recreação da sua estadia. Atividades ao ar livre dependem das condições climáticas.
As piscinas são aquecidas o ano todo?
Sim. Nossa piscina coberta é aquecida o ano todo, com janelões e vista para a serra. As piscinas abertas funcionam conforme o clima.
Quando funciona o arvorismo, tirolesa e muro de escalada?
Essas atividades radicais funcionam aos fins de semana e feriados, com monitoria especializada. O muro de escalada está incluso na diária; arvorismo e tirolesa são pagos à parte na recepção.
A Aldeia dos Dinossauros é inclusa?
A Aldeia está inclusa na hospedagem e no Day Use. O horário divulgado é todos os dias das 14h às 22h. Confirme a programação e o período de acesso do Day Use com a equipe.
Tem programação de recreação para as crianças?
A programação de recreação monitorada varia conforme o período, com atividades divulgadas nos pacotes. Consulte a programação da sua data com a equipe de reservas.
A sauna está inclusa na hospedagem?
Sim. A sauna está inclusa na hospedagem. Consulte os horários de funcionamento na recepção.
Jacuzzi e massagem estão inclusas?
Não. Jacuzzi e massagem são serviços pagos à parte e não estão inclusos na diária nem no Day Use. Consulte valores e disponibilidade na recepção.
Pets
Vocês aceitam pets?
Sim, somos pet friendly em apartamentos específicos e com regras de convivência claras. Solicitamos aviso prévio na reserva e a apresentação da carteira de vacinação atualizada. Consulte taxas e regras no momento da reserva.
Localização & Como chegar
Onde fica o hotel?
O Hotel Vila Verde fica em Nova Friburgo, na Região Serrana do estado do Rio de Janeiro, e não na capital. O endereço é Av. Antonio Mario de Azevedo, 2775, Córrego D’Antas, Nova Friburgo, RJ. A página de Contato apresenta o mapa e as orientações de acesso.
Tem estacionamento?
Sim, oferecemos estacionamento gratuito para hóspedes dentro do hotel.
Day Use & Eventos
Posso usar a estrutura do hotel sem me hospedar?
Sim, oferecemos Day Use com acesso a piscinas, restaurante e áreas de lazer. Consulte valores e disponibilidade na página de Day Use.
Vocês realizam casamentos e eventos?
Sim. Temos estrutura para casamentos, eventos corporativos e celebrações. Veja mais na página de Eventos ou fale com nosso comercial.